Публичная оферта

1. Термины и определения

• Сайт — сайт, расположенный на доменном имени, по которому опубликована настоящая оферта, включая страницу /oferta, а также иные страницы Сайта.
• Сервис — набор программных средств и информационных материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику на условиях настоящей оферты.
• Услуги — информационно‑технологические услуги (SaaS), выражающиеся в предоставлении доступа к функционалу Сервиса, а также сопутствующих материалов и поддержки в пределах, указанных на Сайте.
• Подписка — право доступа к функционалу Сервиса и/или отдельным возможностям, указанным на Сайте, в течение оплаченного периода.
• Учётные данные — совокупность идентификаторов доступа (например, логин/идентификатор и код доступа), предоставляемых Заказчику для использования предоставленного доступа.
• Личный кабинет — интерфейс на Сайте, предназначенный для управления Подпиской, получения уведомлений и взаимодействия с Исполнителем.

2. Общие положения и акцепт

• Оферта адресована исключительно физическим лицам, которые являются дееспособными и достигли 18 лет. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает соблюдение указанных условий.
• Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая (но не ограничиваясь) оформление Подписки и/или оплату услуг на Сайте.
• Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (либо иного подтверждения оформления Подписки, если оно предусмотрено на Сайте) и действует на условиях настоящей оферты.
• Место заключения договора — Российская Федерация.
• Исполнитель ведёт учёт факта акцепта, параметров Подписки и оплаты (в том числе данные заказа, статусы платежей, даты, идентификаторы транзакций). Такие сведения могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения договора.
• Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице /oferta, если иной срок не указан в опубликованной редакции. Архив редакций размещается на странице /oferta/archive.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает такие Услуги на условиях настоящей оферты.

Актуальное описание Услуг, состав Подписки, ограничения, периодичность и стоимость публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Приоритет имеют сведения, опубликованные на Сайте на дату оформления Подписки.

4. Порядок предоставления доступа и оказания услуг

• Доступ предоставляется дистанционно в электронном виде. Способ предоставления доступа определяется условиями выбранной Подписки и описанием на Сайте.
• В рамках оказания Услуг Исполнитель может предоставить Заказчику Учётные данные, необходимые для использования предоставленного доступа. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность Учётных данных и не передавать их третьим лицам.
• Моментом начала оказания Услуг считается предоставление доступа к функционалу Сервиса и/или предоставление Учётных данных (в зависимости от выбранной Подписки).
• Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов с момента предоставления доступа Заказчик не направил мотивированное обращение в поддержку о невозможности использования предоставленного доступа по причинам, зависящим от Исполнителя.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

• Стоимость Подписки, периодичность и способы оплаты указываются на Сайте. Стоимость, действующая для Заказчика, фиксируется в момент оформления Подписки и подтверждается платёжными документами.
• Оплата осуществляется в безналичном порядке с использованием платёжного провайдера CloudPayments. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика; обработка выполняется платёжным провайдером.
• Для направления электронных чеков и уведомлений Заказчик обязуется указать корректные контактные данные (email и/или телефон) в процессе оформления Подписки.

6. Рекуррентные платежи (автоматические списания)

• При оформлении Подписки Заказчик соглашается на рекуррентные платежи (автоматические списания) в соответствии с условиями, указанными на Сайте, и правилами платёжного провайдера.
• Списание производится за следующий период Подписки с использованием привязанного платёжного инструмента (в том числе на основании токена, сформированного платёжным провайдером). Реквизиты банковской карты не хранятся у Исполнителя.
• Подтверждение операции может осуществляться с применением технологий дополнительной аутентификации (например, 3‑D Secure) в порядке, установленном банком Заказчика и платёжным провайдером.
• В случае невозможности списания (например, недостаточно средств, ограничения банка) провайдер может осуществлять повторные попытки списания в сроки и порядке, определённые условиями на Сайте и правилами провайдера. До успешного списания доступ может быть ограничен в соответствии с условиями Подписки.
• Заказчик вправе отменить автопродление Подписки в Личном кабинете либо иным способом, указанным на Сайте. Отмена действует для последующих периодов, если иное не указано на Сайте.
• При выявлении ошибочного списания (в том числе двойного списания) или списания после отмены автопродления Заказчик вправе обратиться в поддержку. Исполнитель рассматривает обращение и при подтверждении факта ошибочного списания осуществляет возврат соответствующей суммы тем же способом, которым была произведена оплата, в разумный срок с учётом регламентов банка и платёжного провайдера.

7. Возвраты и отказ от услуг

• Заказчик вправе направить обращение об отказе от Услуг и/или прекращении Подписки в порядке, указанном на Сайте (в Личном кабинете и/или через поддержку).
• С учётом характера Услуг и того, что Услуги включают предоставление доступа (в том числе предоставление Учётных данных), после фактического предоставления доступа Услуги считаются оказанными. В таком случае денежные средства за оплаченный период не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо настоящей офертой.
• Если доступ не был предоставлен по причинам, зависящим от Исполнителя, либо предоставленный доступ обладает существенными недостатками, которые Исполнитель не устранил в разумный срок, Исполнитель по заявлению Заказчика прекращает Подписку и рассматривает вопрос о возврате средств за неоказанную часть Услуг.

8. Интеллектуальная собственность

• Исключительные права на Сервис, программный код, интерфейс, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые в Сервисе, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
• Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование функционала Сервиса в течение срока действия Подписки исключительно для личных целей, если иное не указано на Сайте.
• Запрещается копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать либо иным способом пытаться получить исходный код Сервиса, а также обходить технические ограничения и меры защиты.

9. Правила использования и безопасность

• Заказчик обязуется использовать Сервис добросовестно, не нарушая права третьих лиц и применимое законодательство.
• Заказчику запрещается передавать Учётные данные третьим лицам, предоставлять совместный доступ, осуществлять перепродажу доступа, а также предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса или получение несанкционированного доступа к данным и системам.
• Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа при выявлении злоупотреблений, нарушений условий оферты, подозрительной активности, а также в целях обеспечения безопасности Сервиса.

10. Персональные данные и коммуникации

• Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях заключения и исполнения договора, а также для поддержки и уведомлений.
• Актуальная редакция политики обработки персональных данных опубликована на странице Политика обработки персональных данных.
• Юридически значимые сообщения и ответы на обращения могут направляться Исполнителем по контактным данным, указанным Заказчиком при регистрации/оформлении Подписки.

11. Ограничение ответственности

• Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои на стороне третьих лиц (провайдеров связи, платёжных систем, иных сервисов), а также действия Заказчика.
• Исполнитель не гарантирует, что использование Сервиса приведёт к достижению целей Заказчика, и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе информации/материалов Сервиса.

12. Заключительные положения и реквизиты

Применимое право — право Российской Федерации. Споры подлежат урегулированию путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Обращения и претензии принимаются по адресу электронной почты egor@careerfactory.ru.

Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок, как правило, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не требуется по существу вопроса или не установлен законодательством.

Рекомендуем также ознакомиться с условиями использования и описанием Услуг на странице тарифа /#pricing.